Términos y Privacidad

📋 Términos de uso

1. Términos de uso

1.1 Aceptación

Al usar Tindero, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Tindero es operado por Riskora SpA, empresa chilena.

1.2 El servicio

Tindero es un sistema de punto de venta (POS) e inventario para el comercio local. Incluye:

• Sistema de ventas con escáner de códigos de barra
• Control de inventario en tiempo real
• Reportes de ventas por período
• Alertas de stock por WhatsApp
• Modo offline con sincronización automática

1.3 Responsabilidades del cliente

• Mantener tu contraseña segura y no compartirla
• Usar el sistema solo para fines comerciales legales
• Ingresar información verídica de tus productos y ventas
• Notificarnos inmediatamente si detectas acceso no autorizado

1.4 Planes y pagos

Tindero ofrece planes mensuales. El pago es por adelantado. Si cancelas, el servicio continúa hasta el fin del período pagado. No hacemos reembolsos parciales.

1.5 Limitación de responsabilidad

Tindero no es responsable por pérdidas de datos causadas por fallas de internet, cortes de luz u otros factores externos. Recomendamos siempre tener conexión a internet para la sincronización completa.

1.6 Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos por WhatsApp o email con al menos 15 días de anticipación ante cambios importantes.

🔒 Política de privacidad

2. Política de privacidad

2.1 Qué información recopilamos

• Datos del negocio: nombre, dirección, tipo de negocio, email, teléfono
• Datos de ventas: productos vendidos, montos, métodos de pago, fechas
• Datos de inventario: nombres de productos, precios, stock
• Datos de contacto: número de WhatsApp para alertas (solo si lo configuras)

2.2 Cómo usamos tu información

• Para operar el sistema de punto de venta
• Para enviarte alertas de stock por WhatsApp (si lo activaste)
• Para generar tus reportes de ventas
• Para brindarte soporte técnico

2.3 Cómo protegemos tu información

• Cifrado SSL: toda la comunicación va cifrada
• Base de datos segura: usamos Supabase con infraestructura de nivel bancario
• Acceso restringido: solo tú puedes ver los datos de tu negocio
• Respaldo automático: tus datos se respaldan diariamente

2.4 No compartimos tus datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros. La única excepción es si la ley chilena nos lo exige.

2.5 Retención de datos

Guardamos tus datos mientras uses Tindero. Si cancelas el servicio, conservamos los datos por 30 días antes de eliminarlos permanentemente.

2.6 Tus derechos (Ley 19.628)

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Chile, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos incorrectos
• Eliminar tus datos (derecho al olvido)
• Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos por WhatsApp o email.

2.7 Cookies

Tindero no usa cookies de seguimiento ni publicidad. Solo usamos almacenamiento local (localStorage) para mantener tu sesión activa.

🛡️ Seguridad

3. Seguridad de datos

3.1 Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS en toda la comunicación
• Base de datos PostgreSQL con Row Level Security (RLS)
• Autenticación con contraseña encriptada
• Infraestructura en servidores con certificación SOC 2

3.2 Modo offline

Cuando operas sin internet, los datos se almacenan de forma cifrada en tu dispositivo usando IndexedDB. Al reconectarse, se sincronizan automáticamente con el servidor.

3.3 Reportar vulnerabilidades

Si encuentras algún problema de seguridad, repórtalo responsablemente a contacto@tindero.cl. Respondemos en menos de 24 horas.

4. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos o tu privacidad:

Última actualización: Junio 2026 — Versión 1.0